Điều Khoản và Điều Kiện Sunwin FX

Để tham gia và sử dụng dịch vụ của Sunwin FX, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. Sunwin FX nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện đồng ý tham gia vào các hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và thuộc về chính bản thân người đăng ký.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống Sunwin FX. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do gian lận nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, thành viên phải cung cấp đầy đủ và chính xác: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại Việt Nam đang sử dụng và phương thức thanh toán hợp lệ. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính khi cần thiết.

• Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự số.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Sunwin FX không chịu trách nhiệm cho các giao dịch phát sinh do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân qua mục hồ sơ, một số thông tin quan trọng cần xác minh trước khi thay đổi.

Sunwin FX hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống mã hóa bảo mật cao.

Quy định về nạp tiền tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị tại thời điểm giao dịch tùy theo phương thức thanh toán. Sunwin FX không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường, trừ khi có thông báo riêng.

• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 20 phút đến 2 giờ làm việc, tùy theo phương thức rút và thời điểm yêu cầu.
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và đứng tên chính chủ.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn có thể cần qua bước xác minh danh tính bổ sung.
• Sunwin FX có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra gian lận nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Tất cả hoạt động cá cược trên Sunwin FX – bao gồm cá cược thể thao, casino live, slot game và các trò chơi khác – đều tuân theo bộ quy định thống nhất sau đây. Thành viên được xem là đã đọc và chấp nhận các quy định này trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp hệ thống có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật Sunwin FX.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách xử lý sự kiện đặc biệt của Sunwin FX.
• Kết quả chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp game là căn cứ duy nhất để tính thắng thua. Sunwin FX không chấp nhận kết quả từ nguồn khác.
• Sunwin FX có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được công nhận.

Các chương trình bonus của Sunwin FX bao gồm bonus chào mừng, cashback hàng tuần, hoàn cược thể thao và các ưu đãi sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được mô tả đầy đủ tại trang Giải thưởng. Phần dưới đây là điều kiện chung áp dụng cho tất cả loại bonus.

• Bonus chỉ được nhận một lần mỗi thành viên / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị, trừ các chương trình có quy định riêng.
• Điều kiện rollover (vòng cược) được tính trên tổng số tiền cược đặt thực tế, không bao gồm cược hòa hoặc cược bị hủy.
• Bonus có thời hạn sử dụng rõ ràng. Sau thời hạn, bonus chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị hủy.
• Sunwin FX có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thắng từ bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Sunwin FX của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được xem là do chính thành viên thực hiện, trừ khi thành viên báo cáo sự cố bảo mật kịp thời.

• Không chia sẻ mật khẩu, OTP hoặc bất kỳ thông tin đăng nhập nào với người khác, kể cả người thân.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khi hệ thống cung cấp tính năng này.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi dùng thiết bị chung hoặc sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Báo cáo ngay cho Sunwin FX nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm – thông qua kênh hỗ trợ 24/7.

Khi nhận được báo cáo xâm phạm hợp lệ, Sunwin FX sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ số dư của thành viên. Quá trình điều tra thông thường hoàn thành trong 24–48 giờ.

Sunwin FX nghiêm cấm tất cả các hành vi dưới đây. Bất kỳ thành viên nào vi phạm đều có thể bị đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và số tiền liên quan đến hành vi gian lận có thể bị thu hồi toàn bộ.

• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng bonus hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược tự động mà không có sự chấp thuận của Sunwin FX.
• Câu kết nhóm với nhiều tài khoản khác để lợi dụng sơ hở tỷ lệ kèo hoặc hệ thống bonus.
• Cung cấp thông tin giả mạo, dùng chứng minh nhân dân/căn cước giả khi xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản Sunwin FX cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Khi phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Sunwin FX.

Sunwin FX có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước nếu có bằng chứng vi phạm rõ ràng. Trong các trường hợp nghi ngờ, tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian điều tra.

• Thành viên bị đình chỉ sẽ nhận được thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trong vòng 24 giờ.
• Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ qua kênh hỗ trợ chính thức của Sunwin FX.
• Số dư hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trong vòng 7 ngày làm việc.
• Thành viên có thể tự yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn theo chương trình chơi game có trách nhiệm – không cần lý do.

Sunwin FX cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, lỗi đường truyền internet, sự cố thiết bị của thành viên, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

• Sunwin FX không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ đó.
• Sunwin FX không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% trong mọi điều kiện, đặc biệt trong các đợt bảo trì định kỳ.
• Sunwin FX sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút trước các đợt bảo trì có kế hoạch ảnh hưởng đến dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của Sunwin FX trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản thành viên tại thời điểm xảy ra sự cố.

Sunwin FX có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác.

Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để thành viên dễ theo dõi.
• Với các thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi thành viên, Sunwin FX sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản có hiệu lực.